Sonia Passuti, Responsabile Customer Service
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Sonia Passuti, nata a Padova il 21 settembre 1971, è la Responsabile del Customer Service.
Inizia la sua carriera come Area Manager Nord Italia per un’importante compagnia aerea americana grazie alla quale impara a relazionarsi con il cliente diretto.
Ma è quando accetta di diventare responsabile operativo di “Costa Crociere” che acquisisce la capacità di trasformare le esigenze del cliente in soluzioni pratiche, consentendo alla società di alzare il livello di soddisfazione dei clienti. Chiamata a gestire il call center dedicato ad una piccola elite di clienti di “American Express”, si trasferisce a Roma e fa della “customer experience” il suo credo professionale.
Nel Febbraio 2011, entra in gascom in qualità di responsabile del Servizio Clienti portando tutta la sua esperienza ed il suo entusiasmo per iniziare la creazione di una solida relazione con i clienti.
La sua passione è tutta rivolta ai due figli, per i quali ama cucinare soprattutto dolci. Tra i vari interessi spiccano soprattutto il cinema e la lettura e, tra gli sport praticati, il trekking e la palestra.
E-mail: spassuti@gascom.it
